Сотрудники предприятия отреагировали на 640 обращений от жителей города, поступивших на горячую линию, сайт предприятия и портал «Наш Санкт-Петербург».
Наличие дефектов в системе наружного освещения города классифицируется производственно-диспетчерской службой СПб ГУП «Ленсвет» по количеству обрывов сетей наружного освещения, аварийных сигналов автоматизированной системы управления наружным освещением «Аврора» (АСУНО «Аврора»), сбитых опор, обращений от граждан.
Все зафиксированные за февраль повреждения в системе городского наружного освещения устранены.